Jira Time Tracking FAQ: Enabling, Configuring and Common Use Cases

El seguimiento del tiempo es una de las características más populares de Jira. Sin embargo, dependiendo de la configuración individual en el sistema, cada usuario puede encontrar diferentes problemas en el sistema. Hemos analizado los más comunes y hemos preparado un FAQ para ti.

Arkadiusz Terpiłowski

Cofundador

Hojas de trabajo y seguimiento del tiempo

28/10/2022

Habilitación y configuración del seguimiento del tiempo de Jira: FAQ

Índice de contenidos

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¿Qué puede hacer el seguimiento del tiempo de Jira? 

El seguimiento del tiempo de Jira ofrece una serie de características básicas que pueden ayudarle a realizar un seguimiento del tiempo y controlar el tiempo empleado en el proyecto. Estas características incluyen: 

  • seguimiento del tiempo de los empleados individuales, 
  • seguimiento del tiempo para proyectos y tareas, 
  • Hojas de tiempo mensuales y semanales de Jira sin hojas de tiempo ni datos financieros, 
  • visualizar el tiempo dedicado a los proyectos y tareas. 

¿Qué características no están incluidas en el software Jira?

Sin embargo, como dijimos en nuestro artículo sobre el seguimiento del tiempo en Jira, Jira sólo cubre una parte de las características necesarias para el seguimiento del tiempo (es decir, la capacidad, la productividad y la contabilidad del proyecto) y todas las acciones que siguen, incluyendo la contabilidad del proyecto, la gestión de recursos y la gestión de la cartera de proyectos. El informe de seguimiento del tiempo también es realmente limitado en el sistema. Si necesita algunas herramientas de seguimiento del tiempo de Jira más avanzadas, ¡no dude en probar Primetric

¿Cómo activar el seguimiento del tiempo en Jira? 

Por defecto, el seguimiento del tiempo está activado en Jira. Sin embargo, en algunos casos esta opción se desactiva por sí misma, por ejemplo, cuando se editan otros ajustes en el sistema. Afortunadamente, si esto sucede, es muy fácil volver a activar la función. 

Para ello: 

  1. Vaya al icono de Administración en la esquina superior derecha de su pantalla. 
  2. Elija la pestaña Asuntos, y vaya a Características del asunto. 
  3. Pase al seguimiento del tiempo. 
  4. Active la función con un solo clic. 

¡Voilà! Su función de seguimiento del tiempo volvió a su Jira, y ahora puede registrar el tiempo en él :)

Si cambia de opinión, también puede desactivar el seguimiento del tiempo en la misma pestaña. 

¿Cómo configurar los ajustes de seguimiento del tiempo en Jira? 

Por supuesto, el seguimiento del tiempo en su empresa puede diferir de la configuración por defecto para el seguimiento del tiempo de Jira. No te preocupes, también puedes cambiarla. 

Para ello, pase el ratón por encima del icono de la Administración (una pequeña rejilla) situado en la esquina superior derecha de la pantalla y elija el panel de Emisiones. 

El icono de administración en Jira está en la esquina superior derecha de la pantalla
Icono de administración en Jira

A continuación, sólo tiene que abrir la página de seguimiento del tiempo en la pantalla de funciones de emisión y hacer clic en el botón Activar. 

Detalles del seguimiento del tiempo en Jira
Configuración del seguimiento del tiempo en Jira

En este panel, también puede configurar otras opciones relacionadas con el seguimiento del tiempo en Jira, como por ejemplo

  • horas por día: el número de horas que sus empleados deben seguir en una sola jornada laboral,
  • días por semana - el número de días laborables en una semana, 
  • formato de tiempo o unidad de tiempo por defecto - elija si sus empleados reportarán su tiempo trabajado usando días, minutos u horas. 

Sin embargo, para ello, primero debe desactivar el seguimiento del tiempo de Jira para que los cambios sean efectivos. Después de volver a activar la función, tus empleados podrán realizar el seguimiento del tiempo utilizando las limitaciones que hayas definido.

Aun así, aunque puedes ajustar algunos detalles del seguimiento del tiempo de Jira a tus preferencias y necesidades, Jira carece de algunas de las características esenciales que seguramente necesitarás a lo largo de tu trabajo. Por ejemplo, en Jira no puedes: 

  • configurar el número de días de trabajo para los empleados a tiempo parcial. Todos los detalles de configuración que hemos mencionado anteriormente se aplican a la empresa en su conjunto y no se pueden cambiar para ciertos grupos de empleados. Como resultado, Jira le proporcionará datos inexactos para los empleados a tiempo parcial. 
  • gestionar las horas extras. Sus empleados pueden registrar las horas extra, pero usted no puede profundizar en sus detalles ni encontrar el origen de las mismas, y mucho menos incluirlas en la contabilidad. 
  • gestionar los días libres. Jira no dispone de funciones para gestionar los días festivos ni los tiempos libres individuales. Como resultado, es incapaz de proporcionarle información sobre la capacidad real de los empleados individuales, 
  • analizar informes para la gestión de proyectos. La aplicación tiene algunos informes que sirven de resumen para el proyecto; sin embargo, en lo que respecta a las hojas de tiempo, sus funciones son limitadas. Por lo tanto, no se pueden ver los datos de todo el equipo, y navegar por los datos de los empleados individuales también es difícil. 

¿Cómo gestionar los permisos en el seguimiento del tiempo de Jira? 

La funcionalidad del seguimiento del tiempo también se puede editar y ajustar en términos de niveles de acceso. En el mismo panel, puede cambiar los detalles de los permisos para el seguimiento del tiempo en Jira. Hay algunos tipos de permisos que puedes elegir: 

  1. Trabajar en asuntos: los usuarios pueden hacer un seguimiento del tiempo de un asunto.
  2. Borrar los cuadernos de trabajo propios: los usuarios pueden borrar sus propios cuadernos de trabajo.
  3. Eliminar todos los cuadernos: los usuarios pueden eliminar todos los cuadernos. 
  4. Editar los cuadernos de trabajo propios: los usuarios pueden editar sus propios cuadernos de trabajo.
  5. Editar todos los cuadernos: los usuarios pueden editar todos los cuadernos.

¿No tiene permiso? No hay problema

Sin embargo, estos niveles de acceso no cubren numerosos casos de uso que son comunes en las empresas de servicios. Por ejemplo, no permiten: 

  • dar acceso a directivos no organizados o ajenos al equipo, 
  • permitir que las personas no asignadas al proyecto registren el tiempo en él (por ejemplo, en el caso de las consultas), 
  • compartir los detalles del tiempo rastreado con otros gestores, por ejemplo, en contabilidad o RRHH. 

Todas estas características - y más - se pueden encontrar en Primetric

¿Cómo desactivar el seguimiento del tiempo en Jira? 

Si quieres desactivar el seguimiento del tiempo por una u otra razón, tienes que cambiar la configuración de tu Jira. A continuación, vaya a la pestaña Emisiones y a las características de las mismas, y busque la pestaña responsable del seguimiento del tiempo. Entonces, desactive el seguimiento del tiempo allí. 

¿Cómo iniciar el seguimiento del progreso del tiempo en el software Jira? 

Para iniciar el seguimiento del tiempo de progreso en Jira, es necesario añadir algunos detalles más al proyecto que sólo su nombre. 

Comience por crear una incidencia detallada. Tras añadirla a un proyecto, rellena las 4 métricas básicas dedicadas al seguimiento del tiempo en Jira: 

  • Estimación original: la cantidad total de tiempo que espera que se necesite para completar la tarea. 
  • Estimación restante (Tiempo estimado restante): la estimación actual de la cantidad de tiempo restante que se necesitaría para completar esta cuestión.
  • Tiempo invertido: tiempo que ya se ha registrado en la edición. 
  • Precisión: la diferencia entre los datos estimados y los reales. 

Después de rellenar todos los detalles (y, por supuesto, una descripción de la tarea y otra información, si la necesita), usted y su equipo pueden empezar a hacer un seguimiento del tiempo dedicado a un problema. 

Para ver cómo va el trabajo, abra la incidencia en la que alguien ya ha registrado sus horas o registre el tiempo en ella usted mismo. En la vista de la incidencia, en la parte derecha, encontrará una estimación original junto con un resumen rápido de la tarea en la sección de seguimiento del tiempo. Allí encontrará una barra de progreso que le mostrará el avance exacto del trabajo previsto. 

Seguimiento del tiempo de una tarea en Jira
Seguimiento del tiempo de progreso de una tarea en Jira tras su activación

El seguimiento del tiempo en Jira para una tarea no se muestra - ¿cómo añadirlo? 

Existe la posibilidad de que, después de crear una incidencia y añadir todos sus detalles, no veas la barra de progreso de la derecha. Afortunadamente, es posible añadirla allí en unos pocos clics. 

Para ello, abra la pestaña de emisión y haga clic en el botón Configurar en la esquina inferior derecha de la ventana. Verá la pantalla que se muestra a continuación. 

El seguimiento del tiempo en Jira se puede configurar añadiendo campos adicionales a la tarea
Vista de configuración de tareas en Jira

Como puede ver, esta vista está dividida en dos partes: en el lado izquierdo, hay detalles que ya puede ver en su tarea. En la parte derecha, hay campos que puedes añadir a la misma. 

Para ello, basta con arrastrar y soltar los campos de la derecha a la izquierda y guardar los cambios. Puede utilizar la misma vista para eliminar detalles de la tarea: simplemente arrástrelos y suéltelos de la izquierda a la derecha. 

El seguimiento del tiempo de Jira no se muestra en un proyecto - ¿qué hacer? 

Aunque el software Jira es ampliamente utilizado, a veces la característica no funciona como se pretende y la barra de progreso no se muestra en un proyecto. A veces, el tiempo de seguimiento no se muestra, ¡aunque ya se haya registrado algún tiempo en el sistema! 

¿Qué hacer si no puedo registrar el tiempo y navegar en el proyecto?

Si eso le pasa a tu Jira, puedes probar: 

  1. Compruebe si su Seguimiento del tiempo en Jira está activado. Las funciones de seguimiento del tiempo deberían estar activadas por defecto; sin embargo, si sospecha que la función puede estar desactivada, puede intentar activar el seguimiento del tiempo en Jira - explicamos cómo hacerlo en uno de los párrafos anteriores. 
  2. Compruebe si ha añadido el seguimiento del tiempo a todos los tipos de incidencias relevantes. A veces esta función puede estar desactivada para algunos tipos de incidencias. Es posible que quieras cambiar sus detalles para evitar que esto ocurra. 
  3. Edite su tablero Kanban (si lo utiliza para su proyecto). En el tablero Kanban, el número total de incidencias y las incidencias completadas para su epopeya y sus estimaciones sólo son visibles, si las añade al diseño de la tarjeta de incidencias. Si ese es el caso, puedes simplemente editar el epic y añadir los campos suficientes. Simplemente vaya a Diseño de la tarjeta y añada los campos que le interesen. 
  4. Añadir estimaciones a un tablero de Scrum. Si utiliza un tablero Scrum, tiene la opción de decidir si la estimación se hace en tiempo o en puntos de historia. El valor seleccionado se mostrará entonces también dentro de su panel épico, y en la misma línea que su resumen en las tarjetas de asunto.

Sin embargo, estas son sólo las soluciones más populares a estos problemas. Si las has probado y no han funcionado, puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Jira: seguro que te proporcionarán más información.

Seguimiento del tiempo de Jira por usuario

El seguimiento del tiempo de Jira por usuario es una de las características que los usuarios esperan que tenga el sistema. Desgraciadamente, aquí vamos a decepcionarles: Jira no tiene ninguna característica que nos permita ver todo el trabajo realizado por un solo empleado. Tampoco hay un informe de seguimiento del tiempo de un usuario. Lo mismo ocurre con los informes de seguimiento de tiempo para grupos de personas - no existen en el Jira básico. 

Sin embargo, Jira puede integrarse con otras herramientas que permiten esta opción. Primetric es una de ellas.

¿Cansado del seguimiento del tiempo de Jira? ¡Pruebe algo mejor! 

Si no has encontrado lo que buscas, tenemos malas noticias para ti: puede que Jira no tenga las características que buscas. Afortunadamente, hay otras soluciones que pueden ampliar el sistema.

Configuring Jira time tracking

¡Registre el trabajo con Primetric y amplíe el software Jira! 

Además de todas las características que faltan en el seguimiento del tiempo de Jira, Primetric también ofrece: 

  • El gestor de tiempo libre con los días festivos y las ausencias de los empleados individuales, 
  • seguimiento del tiempo con los salarios y los costes, 
  • arrastrar y soltar las asignaciones en un calendario basado en un diagrama de Gantt, 
  • cálculo automático de la capacidad de los miembros del equipo (ausencias y vacaciones incluidas), 
  • informes avanzados para todos los factores clave que afectan a sus proyectos, 
  • función de gestión de competencias con información sobre la experiencia, las competencias y las certificaciones de los empleados, 
  • un panorama completo de todos los proyectos y personas que participan en ellos, 
  • alertas y notificaciones para cuestiones clave, incluido el exceso de reservas,
  • apoyo constante de los asesores de Primetric.

Reserve una demostración o inicie una prueba ahora para verlo en funcionamiento. 

También puede obtener más información sobre Jira en nuestros artículos sobre:

Arkadiusz Terpiłowski

Cofundador

Arkadiusz es el responsable de crecimiento y cofundador de Primetric. Anteriormente, Arkadiusz estuvo al frente de su propia empresa de desarrollo de software, donde supervisó las operaciones. Gran entusiasta de las mejoras de los procesos, su misión personal es hacer que las empresas de software sean más rentables y eficientes en su camino hacia el crecimiento.

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