Najčešća pitanja

Pronađite odgovore na najčešća pitanja

Koliko će vremena trebati za implementaciju Primetrica u mojoj tvrtki?

Ovisno o veličini vaše tvrtke i vašoj dostupnosti, potrebno je od 1 do 4 tjedna. Više informacija o preporučenom procesu implementacije i kako vam možemo pomoći tijekom njega možete pronaći ovdje.

Pružate li korisničku podršku?

Naravno! Vaše zadovoljstvo je ono što nas pokreće. Zato dobivate namjenskog savjetnika koji vam je dostupan putem videopoziva, telefona, WhatsAppa, LiveChata, Centra za podršku i e-pošte. Imajte na umu da naši konzultanti uvijek imaju iskustva u IT industriji, tako da razumiju potrebe i procese IT tvrtki.

Je li moguće zatražiti novu značajku ili integraciju?

Naravno, to možete učiniti u bilo kojem trenutku kontaktiranjem svog namjenskog savjetnika ili podnošenjem zahtjeva putem našeg centra za pomoć. Nakon toga ćemo odrediti opseg i vremensku crtu isporuke, tako da možete pratiti napredak značajke / integracije.

Koja je vaša politika povrata?

Ako plaćate mjesečno, uvijek možete otkazati plan tako da vam nećemo naplaćivati sljedeće mjesece. Ako plaćate godišnje, politika povrata ovisi o Ugovoru o glavnoj usluzi koji smo potpisali. U većini slučajeva, ako otkažete plan ranije, vratit ćemo troškove mjeseci preostalih na vašem planu do kraja ugovora.

Koje valute podržavate?

Trenutno podržavamo USD, EUR i PLN.

Koje vrste plaćanja prihvaćate?

Prihvaćamo tradicionalne bankovne transfere, online plaćanja i plaćanje kreditnim karticama. Namira transakcija kreditnom karticom i e-transferom provodi se putem PayPal i Stripea.

Mogu li otkazati plan u bilo kojem trenutku?

Da! Plan možete otkazati u bilo kojem trenutku.

Koliko je sigurno vaše rješenje?

Sigurnost korisnika nam je na prvom mjestu. Zato smo usklađeni s GDPR-om, dovršavamo sigurnosne kopije svaka 24 sata i osiguravamo da svaki kupac ima svoju bazu podataka koja nije povezana s drugima. Naš certificirani partner također provodi periodične penetracijske testove. Također slijedimo sigurnosne standarde za svaki SaaS proizvod na tržištu.

Jeste li u skladu s GDPR-om?

Naravno! Ako se nalazite u EU, možemo potpisati i Ugovor o obradi podataka koji možete pronaći ovdje.

Postoji li način implementacije Primetrica na privatni poslužitelj?

Da, ali samo kao dio Enterprise plana. Obratite nam se kako biste dobili više informacija.

Podržavate li različite vremenske zone?

Da. Ako se vaši zaposlenici nalaze u različitim zemljama, Primetric će se prilagoditi njihovoj određenoj vremenskoj zoni. Više možete pronaći ovdje.

Je li moguće izvesti sve podatke pohranjene u Primetricu?

Yes. To do that, just export data using Primetric's native export options.

Je li moguće uvesti podatke iz drugog sustava bez integracija?

Sure. Just schedule a demo and let’s discuss the systems from which you would like to import data.

Udružujemo snage s BigTimeom kako bismo stvorili #1 PSA za mala i srednja poduzeća za profesionalne usluge

Proizvod

Planiranje resursa

Upravljanje resursima

Upravljanje portfeljem projekata

Računovodstvo projekta

Vremenske tablice i praćenje vremena

Poslovna inteligencija

Integracije

Pregled

Resursi

Blog

Sigurnost

Centar za pomoć

FAQ

O nama

Karijere