.JPG)
Na szczęście nie musisz przemierzać całego świata, aby znaleźć informacje, których potrzebujesz, aby zwiększyć wydajność swojej firmy. Oto 5 kluczowych wniosków, które pomogą ci to zrobić od razu!
Co to jest wskaźnik dojrzałości?
Maturity Score Index to zupełnie nowy wskaźnik mający na celu pomiar doskonałości operacyjnej firm świadczących usługi IT na rynku europejskim poprzez umieszczenie ich na 5-stopniowej skali, przy czym firmy na piątym poziomie są najbardziej zaawansowane, a firmy na pierwszym i drugim poziomie mają najprostsze procesy.
Doskonałość operacyjna kluczem do zrównoważonego wzrostu
Dane z raportu European Profitability and Utilization mówią jasno: podnoszenie stawek w nieskończoność nie jest kluczem do sukcesu w branży usług IT.
Dane uzyskane w badaniu dowodzą, że sukces w tej dziedzinie jest uwarunkowany doskonałością operacyjną oraz ogólną jakością i zaawansowaniem kluczowych procesów, w tym planowaniem wykorzystania, tworzeniem planów długoterminowych i mierzeniem różnych stopni rentowności. Bez tych mechanizmów rosnące ceny będą jedynie maskować prawdziwe problemy wpływające na wyniki firmy w dłuższej perspektywie.
Wyniki? 33% wzrost marży zysku
Choć zastosowanie dodatkowych wskaźników może wydawać się niewielką zmianą, dane uzyskane podczas tworzenia Indeksu Dojrzałości dowodzą czegoś wręcz przeciwnego: istnieje aż 33% różnica w marży zysku pomiędzy nisko rozwiniętymi firmami. Jak widać na poniższym wykresie, różnica ta jest widoczna w przypadku innych wskaźników KPI, w tym marży EBIT i rentowności I stopnia.
Korelacja między poziomem indeksu Maturity Score a wynikami finansowymi staje się jeszcze bardziej istotna dla firm zatrudniających ponad 100 pracowników. W ich przypadku marża zysku między poziomami 1 i 2 oraz 5 różni się średnio o 9% punktów procentowych, jak pokazano na poniższym wykresie. Nawiasem mówiąc, to aż 280% różnicy!
Równoważenie ludzi i projektów nie wystarczy do osiągnięcia sukcesu
Mniej rozwinięte firmy świadczące usługi IT w dolnej połowie indeksu dojrzałości często uważają, że zarządzanie firmą usługową polega na równoważeniu liczby projektów i liczby osób na pokładzie. Jednak ich bardziej zaawansowani koledzy są pewni, że jest w tym coś więcej niż na pierwszy rzut oka.
Według danych MSI, najbardziej zaawansowane firmy świadczące usługi IT w regionie są bardziej skłonne skupiać się na mierzeniu rentowności, a co za tym idzie, wykorzystaniu. W ten sposób zapewniają, że:
- Ich marże zysku mogą podtrzymać dalszy rozwój firmy.
- Czas ich pracowników poświęcany jest na rozliczane projekty generujące dalsze zyski.
- Mają wystarczająco dużo projektów w przygotowaniu, aby pokryć wszystkie koszty w firmie.
Po osiągnięciu tych celów, najbardziej zaawansowane firmy świadczące usługi IT mogą zapewnić stabilność swojej działalności w dłuższej perspektywie i planować swoją przyszłość przy użyciu rzeczywistych danych bez błędów.
Jaka jest najważniejsza przestrzeń do ulepszeń?
Oczywiście większość firm świadczących usługi IT na rynku europejskim nie osiągnęła jeszcze statusu doskonałości operacyjnej. Badanie wykazało, że większość respondentów znajdowała się na poziomie 3 w Indeksie Dojrzałości, plasując się dokładnie w połowie stawki dzięki opanowaniu kluczowej kategorii: Pomiary.
Mimo to większość z nich poniosła porażkę w zaawansowanych kategoriach, takich jak prognozowanie, raportowanie i skalowalność, które są ponad trzykrotnie mniej rozwinięte. Respondenci wskazali, że generalnie zmagają się z takimi kwestiami jak:
- Długoterminowe planowanie finansowe i utylizacyjne - 47% firm nie prognozuje utylizacji w perspektywie długoterminowej. Większość z nich robi to ad hoc lub w okresach krótkoterminowych.
- Prognozowanie różnych scenariuszy - 49% firm uważa, że powinno to mieć miejsce tylko w przypadku potwierdzonych projektów,
- Raportowanie według różnych wymiarów rentowności - tylko 9% firm ma dostęp do raportu rentowności zasobów.
- Raportowanie według różnych wymiarów wykorzystania - 26% firm korzysta z raportów wykorzystania projektów.
Ulepszanie i modernizowanie procesów jest niezbędne dla osiągnięcia sukcesu
Badanie MSI dowiodło, że lepsze procesy są najszybszą drogą do skalowalnego wzrostu, nawet w niepewnym otoczeniu rynkowym. Ale jak w ogóle udoskonalić procesy - i jak określić, których z nich brakuje?
Dzięki wnioskom porównawczym zawartym w badaniu, menedżerowie IT uzyskują dostęp do spersonalizowanych spostrzeżeń, które mogą wykorzystać do natychmiastowego usprawnienia swoich procesów, pomagając zarządom we wdrażaniu najlepszych praktyk i poprawie wydajności ludzi, projektów i całej firmy w sposób ilościowy.
Wciąż masz szansę wziąć udział w Maturity Score Index. Wystarczy odwiedzić tę stronę: [LINK] aby uzyskać praktyczne informacje o tym, które procesy należy traktować priorytetowo i zwiększyć marżę zysku!
