Według European Profitability and Utilization Report 2023, byliśmy w stanie zaobserwować jeden istotny wgląd w to, jak firmy świadczące usługi IT mogą poprawić swoje zyski. Rozwiązaniem jest poprawa doskonałości operacyjnej.
Indeks Maturity Score odpowiada na kluczowe pytanie: Skąd mam wiedzieć, jakiego rodzaju usprawnienia w zakresie doskonałości operacyjnej powinienem wprowadzić w mojej firmie świadczącej usługi IT?
Co to jest wskaźnik dojrzałości?
Maturity Score Index to zupełnie nowy wskaźnik mający na celu pomiar doskonałości operacyjnej firm świadczących usługi IT na rynku europejskim poprzez umieszczenie ich na 5-stopniowej skali, przy czym firmy na piątym poziomie są najbardziej zaawansowane, a firmy na pierwszym i drugim poziomie mają najprostsze procesy.
Dlaczego Twoja firma powinna znać swój wynik w MSI?
Indeks Maturity Score dla firmy to pojedynczy wynik działający jako przegląd całej firmy. W rezultacie może on pomóc w:
Zidentyfikuj mocne i słabe strony swojej firmy
W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie nawet mniejsi gracze muszą codziennie ulepszać swoje procesy. Ale skąd możesz wiedzieć, które części Twojej firmy wymagają zmiany?
Indeks Maturity Score może pomóc to ustalić.
Po wypełnieniu ankiety uzyskasz dostęp do pełnego przeglądu swoich procesów, w tym (ale nie tylko) zarządzania zasobami, projektami i finansami, wraz z ich dogłębną analizą, co pozwoli Ci zobaczyć problemy, z którymi boryka się Twoja firma.
Dane dotyczące najlepszych praktyk w Indeksie Dojrzałości są gromadzone w oparciu o 250 firm świadczących usługi IT - europejskich liderów IT.
Innymi słowy, identyfikując Twoje wyzwania, pokażemy Ci najłatwiejszy i najszybszy sposób na usprawnienie procesów za pomocą pojedynczego kwestionariusza, którego wypełnienie zajmie Ci mniej niż 15 minut - wszystko po to, aby poprawić wykorzystanie, produktywność i rentowność Twojej firmy.
Eliminacja marnotrawstwa, niespójności i złych decyzji
Spójrzmy prawdzie w oczy: ile zadań ty i członkowie twojej firmy ukończyliście w zeszłym roku, ale po wszystkim okazało się, że były one niepotrzebne, nieistotne lub nieefektywne?
Wszyscy nienawidzimy mierzyć się z konsekwencjami błędnych decyzji, nieprawidłowych alokacji lub braku nowych projektów w przygotowaniu. Na szczęście MSI może pomóc wyeliminować te problemy raz na zawsze.
Dzięki poradom zawartym w raporcie można określić, które wskaźniki KPI w organizacji, takie jak wykorzystanie, rentowność lub produktywność, wymagają poprawy i wykorzystać tę wiedzę do ich późniejszego doskonalenia, prowadząc do wyeliminowania takich problemów, jak np:
- Konflikty w harmonogramie,
- Bezczynni pracownicy,
- Brak planów długoterminowych,
- Koszty niepotrzebnych operacji,
- Rosnące koszty godzin niefakturowanych,
- Przekroczone budżety.
Usprawnienie procesów dostawy i zadowolenie klientów
Niedociągnięcia operacyjne mogą prowadzić do opóźnień lub niedostatecznego świadczenia usług, co skutkuje niezadowoleniem klientów i potencjalną utratą działalności. Każda firma świadcząca usługi IT chciałaby tego uniknąć - a teraz może to zrobić dzięki MSI.
Dzięki kompletnej analizie bieżącej wydajności operacyjnej dostarczonej przez MSI, możesz nauczyć się doskonalić planowanie projektów, unikać niepotrzebnego ryzyka i spojrzeć w przyszłość, aby opracować plany projektów na nadchodzące tygodnie i miesiące, zwiększając szansę na sukces swoich projektów, a co za tym idzie, zapewniając swoim klientom niezawodne usługi dostarczane na czas.
Osiągnij najwyższą możliwą rentowność
Niepewne czasy wymagają konkretnych rozwiązań, które mogą zagwarantować firmie stabilny dochód - a większość wiodących firm świadczących usługi IT uważa, że nic nie przyczynia się do bezpiecznego przepływu gotówki bardziej niż zaawansowane procesy.
W MSI opisujemy wszystkie czynniki poprawiające rentowność i dzielimy je na poszczególne działania i procesy, aby pomóc Ci zrozumieć ich wpływ na Twoje zyski. Analizując obecną sytuację firmy, MSI identyfikuje również luki w procesach, umożliwiając ich poprawę przy jednoczesnym zwiększeniu rentowności - niezależnie od warunków rynkowych.
I wiesz co? Udowodniliśmy, że zwiększenie poziomu MSI poprawia marżę zysku średnio o 33%!
Poprawa skalowalności firmy
Im więcej osób zatrudnia firma, tym trudniej jest maksymalnie wykorzystać ich czas i monitorować ich wpływ na projekty i wyniki firmy. Ponadto słabo rozwinięte procesy operacyjne mogą ograniczać zdolność organizacji do skutecznego skalowania usług, ograniczając możliwości rozwoju.
Mając jednak w ręku wynik MSI, możesz łatwo zidentyfikować procesy lub obszary, które uniemożliwiają Twojej organizacji dalszy rozwój i wyeliminować je lub ulepszyć, wykorzystując w pełni każdą okazję - i pozostawiając konkurencję zaskoczoną wydajnością Twojej organizacji.
Zwiększenie morale i zmniejszenie frustracji
Nikogo nie cieszą błędy w planach, konflikty harmonogramów, nadgodziny czy opóźnienia, niezależnie od tego, czy rozmawiasz z pracownikiem, menedżerem czy przeciętnym klientem. Na szczęście poprawa procesów może pomóc wyeliminować również te problemy - a udział w MSI jest pierwszym krokiem w kierunku doskonałości operacyjnej.
Dzięki wglądowi w MSI można dotrzeć do źródła typowych problemów związanych z planowaniem, powodujących opóźnienia w projektach, konflikty lub proste błędy prowadzące do niezadowolenia wszystkich zaangażowanych stron i rozwiązać je, zwiększając zarówno produktywność, jak i morale w tym procesie.
Porównaj swoją firmę z konkurencją
Aby stać się lepszymi, firmy muszą wiedzieć, jak radzą sobie w porównaniu z bardziej zaawansowanymi odpowiednikami. Jednak do niedawna trudno było stwierdzić, kim są liderzy branży i co wyróżnia ich na tle pozostałych graczy. Zmieniło się to wraz z wynikami MSI.
Zapoznając się z badaniem, możesz nie tylko ocenić aktualny stan swojej firmy; możesz także zobaczyć, jak zaawansowane są jej procesy w porównaniu z innymi organizacjami świadczącymi usługi IT w regionie. Możesz również określić miejsce swojej firmy w klasyfikacji - czy jest ona mistrzem wszystkich procesów, czy może daleko jej do doskonałości operacyjnej?
Uzyskaj wynik MSI swojej firmy już teraz!
Czy jesteś gotowy, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom?
Najlepszy czas na to jest teraz!
Wciąż masz szansę wziąć udział w Maturity Score Index. Wystarczy odwiedzić tę stronę: [LINK] aby uzyskać praktyczne informacje o tym, które procesy należy traktować priorytetowo i zwiększyć marżę zysku!
