.JPG)
Wielu klientów triumfuje nad pojedynczymi dużymi projektami
Zgodnie z wynikami Maturity Score Index, firmy z najbardziej zaawansowanymi procesami operacyjnymi osiągnęły o 33% wyższą rentowność niż ich mniej rozwinięci konkurenci. Jednocześnie wiodące firmy nie polegają na jednym dużymkliencie; zamiast tego dywersyfikują swoją ofertę, aby przyciągnąć wiele projektów, zapewnić stabilność swojej działalności i poprawić wydajność operacyjną w tym procesie.
Wniosek z zebranych danych jest prosty: poprawa rentowności w 2024 r. wynika z zarządzania wieloma projektami zamiast koncentrowania się na jednym kontrakcie .
Dla Marcina Wilczury, dyrektora operacyjnego Transition Technologies PSC, wyniki badań doskonale pokrywają się z jego doświadczeniem zawodowym. Jak zauważył w trakcie swojej kariery, "brak zwiększenia dojrzałości operacyjnej podczas wzrostu może prowadzić do niskiej rentowności, problemów z przepływami pieniężnymi i podatności na kryzysy rynkowe. Znaczenie zwiększenia dojrzałości firmy jest widoczne w jej korelacji z lepszą dywersyfikacją".
W przypadku jego firmy, Transition Technologies PSC, to stwierdzenie również okazało się prawdziwe. Podczas transformacji w ciągu ostatniej dekady, przejście od jednego klienta generującego 99% przychodów do szerokiej gamy projektów generujących max. 15% przychodów przy doskonałych wynikach finansowych podkreśla konieczność szybkiego rozwoju dojrzałości operacyjnej. 15% dochodu z doskonałymi wynikami finansowymi podkreśla konieczność szybkiego rozwoju w zakresie dojrzałości operacyjnej.
"Nasz główny nacisk na rozbudowę działów badawczo-rozwojowych firm zajmujących się technologią oprogramowania obejmuje długoterminowe kontrakty Time and Materials (T&M).[...] W przeciwieństwie do tego, nasza działalność w zakresie dostarczania rozwiązań dla firm przemysłowych i produkcyjnych, obsługujących krótko- i średnioterminowe projekty end-to-end, wymaga wyższego poziomu dojrzałości w zakresie pomiaru postępów, zarządzania ryzykiem i prognozowania. Osiągnięcie wskaźnika dojrzałości na poziomie 4-5 jest kluczowe w tym kontekście".
Prognozowanie wykorzystania jest kluczem do świetlanej przyszłości
Indeks Maturity Score wielokrotnie udowodnił, że firmy prognozujące długoterminowe wykorzystanie osiągają o 21% wyższy EBIT, o 15% wyższą marżę zysku i o 13% wyższą rentowność pierwszego stopnia. Jednocześnie tylko 47% organizacji korzysta z tego procesu i osiąga tak znaczące korzyści.
W rezultacie nie jest zaskoczeniem, że prognozowanie przyszłości projektów nabierze znaczenia dopiero w 2024 roku.
Biorąc udział w ponad 200 wdrożeniach Primetric by BigTime, Tom Gmur, Head of Customer Success w Primetric by BigTime, nie mógł bardziej zgodzić się z tym stwierdzeniem.
"Zauważyłem, że firmy koncentrujące się na długoterminowym prognozowaniu wspieranym przez solidne procesy rozumiane i stosowane przez kierownictwo średniego szczebla osiągają szybki, ale możliwy do kontrolowania wzrost. Firmy te mogą szybko reagować na zmieniające się potrzeby rynku, co przekłada się na widoczne sukcesy finansowe".
Standaryzacja procesów, wprowadzenie mierzalności i efektywne zarządzanie danymi również odgrywają kluczową rolę w tym procesie. Według Toma, z jego doświadczenia wynika, że takie działania umożliwiają szybszą identyfikację obszarów wymagających poprawy - a MSI z pewnością ułatwia dalsze doskonalenie tych operacji.
Lepsze wykorzystanie oznacza wyższe zyski
Korzyści płynące z proaktywnego zarządzania utylizacją nie kończą się na tym. Wyniki MSI wykazały, że firmy o wysokim wskaźniku wykorzystania mają nawet 1,5 do 2 razy wyższe wskaźniki wyników finansowych niż te o wskaźniku wykorzystania poniżej 80%. Dlatego też wykorzystanie utylizacji do optymalizacji wyników finansowych powinno być podstawowym procesem w 2024 roku.
Pomimo oczywistych korzyści, organizacje zaangażowane w zarządzanie utylizacją nadal stanowią mniejszość. Zdaniem Daniela Ackermanna, CEO Degordian, nie mogliby się bardziej mylić. Nie dziwi go jednak ogólna niechęć do wprowadzania takich procesów w firmach świadczących usługi IT, ponieważ są one bardzo wymagające i złożone.
Mimo to, zdaniem Daniela, korzyści płynące z takiego procesu przeważają nad wyzwaniami:
"Fascynujące jest to, jak duży wpływ na wyniki finansowe może mieć aktywna praca nad utylizacją, a zwłaszcza proaktywne zarządzanie ławką. Widzieliśmy z pierwszej ręki pozytywne aspekty ustalania KPI wykorzystania i ich optymalizacji w procesie podejmowania decyzji w firmie. Najbardziej zaskoczył mnie poziom wpływu prognozowania niepewnych alokacji na rentowność".
Mimo to zarządzanie utylizacją w Degordian, firmie Daniela, nie zostało wprowadzone z dnia na dzień za pomocą arkusza kalkulacyjnego Excel. Dopiero integracja ich operacji na wyznaczonej platformie umożliwiła organizacji ujednolicenie wszystkich źródeł danych i wykorzystanie ogromnego potencjału raportów w czasie rzeczywistym do lepszego prognozowania finansowego, alokacji zasobów, poprawy wykorzystania i śledzenia rentowności, co skutkowało poprawą skalowalności, a w konsekwencji sukcesem firmy.
Uzyskaj wynik MSI swojej firmy już teraz!
Czy jesteś gotowy, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom?
Najlepszy czas na to jest teraz!
Badanie MSI dowiodło, że lepsze procesy są najszybszą drogą do skalowalnego wzrostu, nawet w niepewnym otoczeniu rynkowym. Ale jak w ogóle udoskonalić procesy - i jak określić, których z nich brakuje?
Wciąż masz szansę wziąć udział w Maturity Score Index. Wystarczy odwiedzić tę stronę: [LINK] aby uzyskać praktyczne informacje o tym, które procesy należy traktować priorytetowo i zwiększyć marżę zysku!
