.JPG)
Srećom, ne morate voditi cijeli svijet kako biste pronašli informacije koje su vam potrebne za poboljšanje performansi vaše tvrtke. Evo 5 ključnih zaključaka koji će vam pomoći da to učinite odmah!
Što je indeks ocjene dospijeća?
Indeks ocjene dospijeća potpuno je novi pokazatelj čiji je cilj mjerenje operativne izvrsnosti tvrtki za IT usluge na europskom tržištu postavljanjem na ljestvicu od 5 razreda, pri čemu su tvrtke na petoj razini najnaprednije, a tvrtke na prvoj i drugoj razini imaju najjednostavnije procese.
Operativna izvrsnost ključ je održivog rasta
Podaci iz europskog izvješća o profitabilnosti i korištenju jasno pokazuju: povećanje stopa na neodređeno vrijeme nije ključ uspjeha u industriji IT usluga.
Podaci dobiveni u studiji dokazuju da je uspjeh na tom području uvjetovan operativnom izvrsnošću te ukupnom kvalitetom i napretkom ključnih procesa, uključujući planiranje iskorištenosti, izradu dugoročnih planova i mjerenje različitih stupnjeva profitabilnosti. Bez tih mehanizama, rastuće cijene samo će prikriti stvarne probleme koji utječu na poslovanje tvrtke u duljoj perspektivi.
Rezultati? Povećanje profitne marže za 33%
Iako se korištenje dodatnih pokazatelja može činiti kao manja promjena, podaci dobiveni u stvaranju indeksa ocjene dospijeća dokazuju suprotno: postoji čak 33% razlike u profitnoj marži između nisko razvijenih tvrtki. Kao što se vidi na donjem grafikonu, ta je razlika vidljiva za druge KPI-jeve, uključujući EBIT maržu i profitabilnost 1. stupnja.
Korelacija između razine indeksa dospijeća i financijskih rezultata postaje još vitalnija za tvrtke s više od 100 zaposlenih. U njihovom slučaju, profitna marža između razina 1 i 2 i 5 razlikuje se u prosjeku za 9% postotnih bodova, kao što je prikazano na donjem grafikonu. Usput, to je 280% razlike!
Balansiranje ljudi i projekata nije dovoljno za uspjeh
Manje razvijene tvrtke za IT usluge u donjoj polovici indeksa dospijeća često vjeruju da se upravljanje uslužnom tvrtkom svodi na uravnoteženje broja projekata i broja ljudi na brodu. Međutim, njihovi napredniji kolege sigurni su da tu ima više nego što se vidi.
Prema podacima MSI-ja, najnaprednije tvrtke za IT usluge u regiji sklonije su usredotočiti se na mjerenje profitabilnosti i, posljedično, korištenje. Na taj način osiguravaju da:
- Njihove profitne marže mogu održati daljnji rast tvrtke.
- Vrijeme njihovih zaposlenika troši se na naplative projekte koji generiraju daljnju dobit.
- Imaju dovoljno projekata u pripremi da pokriju sve troškove u tvrtki.
Nakon što su postigle ove ciljeve, najnaprednije tvrtke za IT usluge mogu dugoročno osigurati stabilnost svog poslovanja i planirati svoju budućnost koristeći stvarne podatke bez grešaka.
Koji je najvažniji prostor za poboljšanja?
Naravno, većina tvrtki za IT usluge na europskom tržištu tek treba postići status operativne izvrsnosti. Studija je dokazala da je većina ispitanika bila na razini 3 na indeksu zrelosti, stavljajući se upravo u vezni red zahvaljujući svladavanju bitne kategorije: mjerenja.
Ipak, većina je podbacila u naprednim kategorijama, kao što su predviđanje, izvještavanje i skalabilnost, koje su više od tri puta manje razvijene. Ispitanici su naveli da se općenito bore s pitanjima kao što su:
- Dugoročno financijsko planiranje i planiranje korištenja - 47% tvrtki ne predviđa dugoročno korištenje. Većina njih to radi ad-hoc ili u kratkoročnim razdobljima.
- Predviđanje različitih scenarija - 49% tvrtki vjeruje da bi se to trebalo dogoditi samo za potvrđene projekte,
- Izvješćivanje prema različitim dimenzijama profitabilnosti - samo 9% tvrtki ima pristup izvješću o profitabilnosti resursa.
- Izvještavanje po različitim dimenzijama korištenja - 26% tvrtki koristi izvješće o korištenju projekta.
Poboljšanje i nadogradnja procesa ključna je za vaš uspjeh
Istraživanje MSI-ja pokazalo je da su bolji procesi najbrži put do skalabilnog rasta, čak i u nesigurnom tržišnom okruženju. Ali kako uopće usavršiti procese - i kako odrediti koji nedostaju?
Zahvaljujući komparativnim zaključcima uključenim u studiju, IT menadžeri dobivaju pristup personaliziranim uvidima koje mogu koristiti za poboljšanje svojih procesa odmah, pomažući upravnim odborima u provedbi najboljih praksi i poboljšavajući performanse ljudi, projekata i tvrtke u cjelini na kvantitativni način.
Još uvijek imate priliku sudjelovati u indeksu ocjene dospijeća. Samo posjetite ovu stranicu: [LINK] kako biste dobili korisne uvide o tome koje biste procese trebali odrediti prioritetima i povećati svoju profitnu maržu!
.png)
