.JPG)
Jaki jest dobry wskaźnik wykorzystania pracowników?
Podczas gdy dobry wskaźnik wykorzystania zasobów jest często uważany za powyżej 65%, a idealny - powyżej 75%, nie ma jednej liczby, która pasowałaby do wszystkich branż.
Dokładny pożądany poziom wykorzystania zależy od różnych czynników - oto kilka z nich.
Od czego zależy wskaźnik wykorzystania?
Wskaźnik wykorzystania danego pracownika zmienia się dynamicznie w zależności od kilku różnych czynników.
Pierwszym z nich jest staż pracy danych specjalistów . Zakres obowiązków i przydzielonych zadań zmienia się wraz ze stanowiskiem danej osoby - im wyższe stanowisko, tym bardziej procesy organizacyjne wpływają na wykorzystanie. Z tego powodu:
- Oczekuje się, że stażyści i juniorzy poświęcą około 90% swojego czasu na zadania podlegające rozliczeniu,
- Bardziej doświadczeni pracownicy powinni być zarezerwowani na co najmniej 80% swojego czasu,
- pracownicy wyższego szczebla, którzy zazwyczaj uczestniczą w procesach organizacyjnych jako eksperci, powinni poświęcać około 60-70% swojego czasu na zadania rozwojowe,
- Menedżerowie, ponieważ są głównie odpowiedzialni za nadzorowanie pracy, przeznaczają na to tylko około 30-50% swojego czasu,
- kadra kierownicza rzadko w ogóle rezerwuje swoje możliwości; zakres ich obowiązków jest po prostu zbyt szeroki, aby można je było przypisać do jednego projektu.
Drugim czynnikiem jest branża. Firmy z niektórych dziedzin są po prostu bardziej skłonne do monitorowania czasu, jaki ich pracownicy spędzają na różnych zadaniach. Przykładowo, średni wskaźnik wykorzystania czasu w firmie produkcyjnej wynosi ponad 80%, podczas gdy w architekturze wartość ta jest bliższa 60%. Różnica jest ogromna!
Wskaźnik wykorzystania w różnych branżach - benchmark
Oto jak wygląda średni wskaźnik dobrego wykorzystania w różnych branżach, które mają tendencję do mierzenia tego KPI dla swoich pracowników:
- usługi profesjonalne: około 70-75%, w zależności od specjalizacji,
- produkcja i wytwarzanie: 80-90%,
- Usługi IT: 75%,
- marketing: 70%.
Jak wykorzystanie wpływa na wyniki firmy?
Wielokrotnie udowodniono, że poprawa wykorzystania zasobów poprawia wyniki finansowe firmy.
Aby dać ci przykład, w badaniu przeprowadzonym w 2022 r. SPI Research odkryło, że wyższe wykorzystanie skutkuje szybkimi i pozytywnymi zmianami w innych wskaźnikach KPI. Na przykład, im wyższe wykorzystanie:
- tym większa szansa, że projekt zostanie zrealizowany na czas; firmy z 90% wykorzystaniem mają 87% szans na taki sukces!
- wyższy procent rocznego celu marży jest osiągany, przy czym ponad 93% celu jest osiągane przez firmy z ponad 90% wykorzystaniem.
- im lepsza EBITDA - najlepsze spółki mają jej ponad 19%.
Co więcej, wykorzystanie wpływa również na dwa inne kluczowe wskaźniki wydajności: przekroczenie kosztów i roczny przychód na pracownika.
Wykorzystanie a roczny przychód na pracownika
Według 2022 PSMB Projector, poprawa rozliczalnego wykorzystania zwiększa również roczny przychód na pracownika . W badaniach organizacja wykazała, że im wyższe wykorzystanie, tym wyższe przychody - a różnica może przynieść do 14% więcej dochodu.
Wykorzystanie a przekroczenie projektu
2022 PSMB Projector dowiódł również, że utylizacja może drastycznie zmniejszyć liczbę przekroczeń projektów w firmach. Firmy, w których utylizacja wynosiła poniżej 50%, miały 11% szans na wystąpienie tego problemu; jednak firmy, które poprawiły utylizację do ponad 90%, napotkały takie problemy tylko w 8% przypadków.
Dlaczego 100% wykorzystanie jest niemożliwe do osiągnięcia?
Wielu menedżerów uważa, że tylko 100% wskaźnik wykorzystania jest idealny; jednak jest to po prostu niemożliwe do osiągnięcia.
Dzień każdego pracownika składa się z wielu czynności, w tym spotkań, przerw i komunikacji z innymi członkami zespołu i jednostkami organizacyjnymi. W rezultacie pracownik po prostu nie może poświęcić 100% swojego czasu na zaplanowane działania . Z tego powodu nie ma branży, która może pochwalić się 100% wskaźnikiem wykorzystania czasu pracy.
Chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu utylizacją?
Nie ma problemu - mamy całą wiedzę, jakiej kiedykolwiek będziesz potrzebował, aby monitorować go jak dyrektor generalny największych organizacji na świecie.
Zapraszam do przeczytania więcej o:
- wykorzystanie zespołu,
- rozwiązywanie konfliktów harmonogramu,
- optymalizacja siły roboczej,
- prognozowanie zasobów,
- proces zarządzania obciążeniem pracą,
Jeśli chcesz od razu przejść do rzeczy, zarezerwuj demo z naszymi doradcami lub rozpocznij demo z Primetric
