Wie ist es Speednet gelungen, seine Größe mit Primetric zu verdoppeln?

Einführung 

Speednet definiert sich selbst als Softwareentwicklungsunternehmen. In den letzten Jahren wuchs das Unternehmen von 60 auf über 250 Mitarbeiter, indem es IT-Projekte für die Finanz-, Bank-, Bildungs- und Versicherungsbranche durchführte, darunter Kunden wie POP Pankki, Fico, BPH, Eduhouse, DPD und viele mehr. Ein derartiges (exponentielles) Wachstum und eine derartige Projektkomplexität erfordern erstklassige Betriebs- und Managementprozesse - und Speednet hatte Schwierigkeiten, diese ohne umfassende Tools zu erstellen.  

In dieser Fallstudie erfahren Sie, wie Speednet:

• ein perfektes Gleichgewicht zwischen der Arbeitsbelastung der eigenen Mitarbeiter und der Rentabilität des Projektportfolios gefunden,
• viele Datenpunkte losgeworden und hat dank einer einzigen Quelle der Wahrheit das Gesamtbild gewonnen,
• verbesserte Transparenz zwischen den verschiedenen Abteilungen, damit alle auf derselben Seite stehen,
• Daten auf Abruf zu erhalten, denen sie vertrauen und datengestützte Entscheidungen treffen können,
• begann, seine finanzielle und betriebliche Leistung zu überwachen und zeichnete sich durch Skalierung aus, 
• seit dem Einsatz von Primetric verdoppelt, 
• die Rentabilität der Projekte verbessert und unrentable Operationen gestrichen. 

Speednets Projekte und Kunden

Speednet liefert Apps, erweiterte BI und Backend-Systeme für Kunden aus verschiedenen Branchen. Das Unternehmen hat sich auf Fintech- und Banking-Tools sowie auf Versicherungen spezialisiert. Das Unternehmen nimmt aber auch gerne andere fortschrittliche Projekte an, darunter Programme für eine Werft, die Schwerindustrie und die Logistik. 

Nach der Neugestaltung von POP Pankki zum Beispiel stiegen die Bewertungen der Anwendung ins Unermessliche und erreichten eine beeindruckende Punktzahl von 4,9/5. Bei einem anderen Projekt für BPH war das Speednet-Team dafür verantwortlich, ein komplexes System aufzuteilen und gleichzeitig den Betrieb aufrechtzuerhalten - und auch das ist ihnen gelungen. 

Das breite Tätigkeitsfeld war zwar aus Rentabilitätsgesichtspunkten zweifellos von Vorteil, erwies sich jedoch für die Manager, die sich um Fachkräfte, Projekte und die Buchhaltung kümmerten, als Herausforderung. Mit zunehmender Größe des Unternehmens wurden die Probleme immer drängender und motivierten die Speednet-Manager zum Handeln. 

"Bis heute sind wir das einzige Unternehmen, das für die Wartung des digitalen Bankings der BPH verantwortlich ist.

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Die Struktur von Speednet 

Als Softwareentwicklungsunternehmen konzentriert sich Speednet auf die Bereitstellung der neuesten Technologien, die das Geschäft seiner Kunden verändern können, und das ist das Herzstück aller seiner Aktivitäten.

Um jedoch die Qualität der Produkte und Dienstleistungen sowie die Transparenz zu gewährleisten, ist das Unternehmen in drei verschiedene Abteilungen unterteilt. 

Die Abteilung Softwareentwicklung ist für die Bereitstellung der Produkte verantwortlich. Sie besteht hauptsächlich aus Programmierern, Testern, Administratoren und anderen technischen Spezialisten, die direkt an neuen Projekten arbeiten. Sie arbeiten in Vollzeit oder Teilzeit an verschiedenen Projekten, von denen die meisten auf Agile/Wasserfall-Methoden basieren. 

Durch ihre plattformübergreifenden Eigenschaften unterscheidet sich die Abteilung für Softwareentwicklung jedoch von ähnlichen Teams. Die Abteilung besteht aus Experten, die auf zahlreiche Bereiche spezialisiert sind, von UX-Spezialisten bis hin zu Programmierern, Analysten, Administratoren und Architekten.

Das liegt daran, dass das Team oft an komplexen Projekten arbeitet, die eine Kombination verschiedener Fähigkeiten erfordern.

Nicht zuletzt werden diese beiden Abteilungen von einem Team aus PMs, Managern und Führungskräften geleitet, die die gesamte Geschäftstätigkeit des Unternehmens überwachen. 

Jakobs Rolle im Speednet 

"Ich sorge dafür, dass Projekte erfolgreich und effektiv zum Wohle aller Beteiligten - Kunden, Vorstand, Mitarbeiter - durchgeführt werden.

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Jacob ist der Leiter des Project Management Office bei Speednet. Die Liste seiner Aufgaben ist lang, aber seine Hauptaufgabe ist es, das Wohlergehen des Unternehmens in den Bereichen Teams, Projekte und Kundenservice sicherzustellen. Im Allgemeinen konzentriert er sich auf: 

• Teamentwicklung - Motivation der Fachkräfte und Sorge für ihr Arbeitsumfeld, 
• Kundenservice und Kundenzufriedenheit - Kommunikation mit den Kunden, Ermittlung ihrer Bedürfnisse und Anforderungen, Durchführung des Projekts und Sicherstellung, dass der Kunde mit dem, was er erhält, zufrieden ist, 
• die Leistung des Unternehmens - Rentabilität und finanzielle Leistung -, die Aufrechterhaltung einer niedrigen Fluktuationsrate, die Verwaltung der Dokumentation und der rechtlichen Aspekte der Prozesse sowie die Reaktion auf die Bedürfnisse der Führungskräfte.

Um die höchsten Standards für diese drei Elemente zu gewährleisten, konzentriert sich Jacob vor allem auf das Ressourcen- und Projektportfoliomanagement.

"Was tun wir, um das zu erreichen? Wenn wir eine Fabrik wären, würde ich sagen, dass ich sicherstellen muss, dass der Maschinenpark erstklassig ist. Im Falle eines IT-Unternehmens besteht unser Maschinenpark aus Menschen, und die Menschen brauchen manchmal einige Anpassungen, um ihre Arbeit richtig zu machen. Genau dabei hilft uns Primetric."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Er muss sich über alle Überbuchungen, Vollzeit- und Teilzeitzuweisungen und mögliches Multitasking auf der Basisebene seiner Tätigkeit im Klaren sein. 

Ganz allgemein muss er sich aber auch um die Verbesserung der Finanzen der Projekte, die Verwaltung der Abrechnungen und die Organisation der Arbeit in seinen Teams kümmern. Dazu braucht er jedoch mehr als nur Stift und Papier. 

Jacob war auch eine der Personen, die Primetric in vollem Umfang nutzten. Aus seiner Erfahrung heraus wusste er genau, warum eine präzise Vorhersage und Überwachung der Rentabilität sowohl der Projekte als auch der Unternehmensperspektive wichtig war. In den Jahren, die er in anderen Unternehmen verbracht hat, hat er sehr von einem solchen Ansatz profitiert und wollte ihn unbedingt bei Speednet einführen. Allerdings sah er sich mit einigen Herausforderungen konfrontiert, die durch den aktuellen Stand der Prozesse im Unternehmen verursacht wurden.  

Exponentielles Wachstum - dafür setzen wir uns ein

Die Planungsprozesse bei Speednet veränderten sich mit dem Wachstum des Unternehmens. Es gab jedoch einen Punkt, an dem die Manager anfingen, mehr als nur Tabellenkalkulationen zu benötigen - und ihre Bedürfnisse waren viel dringender. 

Planung, Durchführung und Kontrolle

Als Jacob zu Speednet kam, war es ein relativ kleines Unternehmen mit nur 60 Mitarbeitern an Bord. Das Unternehmen verwaltete seine Spezialisten in allgemeinen Sitzungen mit allen beteiligten PMs und Führungskräften. 

Bei diesen Treffen gaben die Manager ihren Bedarf für den nächsten Planungszeitraum an.

Anschließend tauschten sie Informationen über die Verfügbarkeit von Fachkräften aus und versuchten, einen Plan zu erstellen, mit dem die Zeit ihrer Mitarbeiter optimal genutzt werden konnte. Gleichzeitig wollten sie auch die Zeit, die ihre Mitarbeiter im Leerlauf verbrachten, auf ein Minimum reduzieren. 

"Damals, als es noch wenige Mitarbeiter, Projekte und Kunden gab, konzentrierte sich das Management auf eine sehr allgemeine, aggregierte Informationsebene. Man ging zum Beispiel davon aus, dass, wenn ein Unternehmen rentabel war, auch seine Projekte rentabel waren - und das stimmte bis zu einem gewissen Grad auch. Dennoch war es nicht genau genug. [...] Als Primetric jedoch eingeführt wurde, war dies eine so bedeutende positive Veränderung, dass ich buchstäblich vom Stuhl fiel, als ich es zum ersten Mal sah."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Anfänglich war dieser einfache Prozess für Jacob und andere Speednet-Manager perfekt. Ihre gemeinsamen Anstrengungen führten jedoch zu einem raschen Wachstum des Unternehmens. So wünschenswert es auch gewesen sein mag, diese Expansion stellte Speednet vor ein unvorhergesehenes Problem: Die Ressourcenverwaltung war nicht mehr so einfach.

Herausforderungen im Speednet

Wenn Sie eine Verkaufsbewegung haben und wissen, wie Sie das perfekte Gleichgewicht zwischen Marktnachfrage, Rentabilität und Markt für Mitarbeiter finden können, sind Sie der Gewinner, und Speednet weiß das. Aus diesem Grund haben sie die folgenden Herausforderungen identifiziert.

Herausforderung Nr. 1: mangelnde Transparenz und fehlendes Gesamtbild der Maßnahmen

Bei so vielen Menschen und Projekten an Bord ist es nicht verwunderlich, dass die Pläne und Abläufe immer komplizierter wurden. Die Zahl der Vorgänge nahm zu, so dass es für die Führungskräfte schwierig wurde, sie ordnungsgemäß zu überwachen. 

Auch für die Arbeitnehmer wurde dies zu einem Problem. Sie bekamen keinen langfristigen Plan für ihre Arbeit und konnten sie nicht anhand der Informationen optimieren. Sie konnten auch nicht überprüfen, ob ihre Zuteilungen korrekt waren. Die Einführung eines neuen Tools sollte dies ändern. 

Dies führte zu Fehlinterpretationen, unnötigen Sitzungen, um alle auf dem Laufenden zu halten, und einer hohen Fehlerwahrscheinlichkeit.

Herausforderung Nr. 2: detaillierte Überwachung der Rentabilität

Wenn das Management eines professionellen Dienstleistungsunternehmens ein Schachspiel wäre, würden wir sagen, dass die Einnahmen der König sind, aber die Rentabilität die Königin. Je detaillierter Sie sie prognostizieren und verfolgen, desto besser.

Wie jedes andere Softwareentwicklungsunternehmen arbeitete auch Speednet an zahlreichen Projekten gleichzeitig. Natürlich generierte jedes dieser Projekte seine eigenen Finanzdaten, einschließlich der Rentabilität. All diese Projekte zusammengenommen ergaben ein rentables Unternehmen, aber es war schwer festzustellen, ob es unter diesen Operationen einige schwarze Schafe gab. Jacobs neues Instrument sollte dies überprüfen. 

"Als ich in das Unternehmen kam, fragte ich jeden: "Wie rentabel ist dieses Projekt?", aber niemand konnte diese Frage beantworten. Das war der Fall, weil nur die Statistiken des Unternehmens berücksichtigt wurden.

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Herausforderung Nr. 3: ein perfektes Gleichgewicht zwischen der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter finden

Als das Unternehmen wuchs, wurde es immer schwieriger, die Zuweisung der Mitarbeiter zu bewältigen. 

"Als wir etwa 60 Mitarbeiter an Bord hatten, war es einfach, die Arbeit unserer Spezialisten und die Beziehungen zu den Kunden zu verwalten. Die Komplexität wächst jedoch exponentiell mit dem Unternehmen. Als wir über 100 Mitarbeiter erreichten, war die Zeit der Zuweisungen eine dunkle Zeit voller Chaos und Sturm."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Die regelmäßigen Besprechungen zwischen allen Managern reichten einfach nicht aus, um viele Mitarbeiter und Projekte zu unterstützen. In der Tat war die Erstellung von Zuweisungen während langwieriger Gespräche der Hauptgrund für Fehler. Außerdem stieg die Zahl der untätigen Fachkräfte, was das Unternehmen veranlasste, nach neuen Lösungen zu suchen, die den Prozess unterstützen konnten. 

Außerdem arbeitet Speednet an mehreren Projekten gleichzeitig. Infolgedessen muss das Unternehmen Hunderte von Mitarbeitern mit Tausenden von unterschiedlichen Fähigkeiten verwalten, die den richtigen Projekten zugewiesen werden müssen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass das Personalmanagement zu einem dringenden Problem für das Unternehmen geworden ist. 

Herausforderung Nr. 4: Wachstum des Unternehmens und Komplexität der Prozesse / Skalierbarkeit

"Primetric ermöglicht es uns, die Komplexität zu bewältigen, die mit zunehmender Beschäftigung exponentiell wächst.

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Eine von Jacobs größten Sorgen war es, alle im Unternehmen - Mitarbeiter, Manager, Kunden und Vorstandsmitglieder - zufrieden und informiert zu halten. Doch selbst als Speednet noch klein war, war das keine leichte Aufgabe.

Als das Unternehmen wuchs, war es noch schwieriger, die Transparenz von Projekten und Finanzen zu gewährleisten. Mit mehr Mitarbeitern kamen mehr Verträge, mehr Kosten und mehr Gewinne, was zu einem exponentiell wachsenden Chaos führte. Deshalb erwartete Jacob, dass sein neues Tool auch dieses Problem lösen würde. Gleichzeitig wollte er aber auch die hohe Qualität der Dienstleistungen des Unternehmens beibehalten und den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.

Lösung: Primetric

Die Anfänge: Implementierung und Integrationen

Zum Zeitpunkt der Implementierung verfügte Speednet bereits über drei verschiedene Tools, die mit Primetric zusammengeführt werden sollten. Dazu gehörten: 

• JIRA, das für die Verwaltung von Aufgaben und Worklogs verwendet wurde, 
• Redmine, ein wesentlicher Bestandteil der Worklog-Verwaltung, 
• Calamari, ein Tool zur Verwaltung von Abwesenheiten, Freistellungen und Krankmeldungen. 

Glücklicherweise erwies sich dieser Fall dank der im System verfügbaren Integrationen als sehr einfach für die an der Integration beteiligten Personen. Nach nur wenigen Klicks waren die Tools miteinander verbunden, und Speednet konnte mit der Nutzung anderer Funktionen von Primetric beginnen. 

Dadurch wurde Primetric zu einer einzigen Kommandozentrale für die Planung, Verfolgung und Prognose der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, der Leistung des Projektportfolios und der Finanzprognosen.

Wie verwendet Speednet Primetric?

Derzeit nutzt Speednet die folgenden in Primetric enthaltenen Funktionen: 

• Kalender mit Aufgaben für die tägliche Arbeit, 
• Finanzielle Merkmale: Zahlungen, Vorfinanzierungen, Abrechnungen, verspätete Einnahmen, abgerechnete und nicht abgerechnete Einnahmen, Projektbudget usw. 
• erweiterte Berichte für die monatliche Überwachung, insbesondere für Zahlungen, 
• automatisch berechnete Rentabilität, 
• intelligente Zuteilungen und Kapazitätsmanagement, 
• Kompetenzmanagement und HR, 
• Löhne und Arbeitsdetails. 

"Primetric überrascht mich immer wieder mit seinen Möglichkeiten. Es ist ein umfassendes Werkzeug mit einem riesigen Potenzial, und wenn es richtig eingesetzt wird, ist es einfach erstaunlich. Außerdem lerne ich durch Primetric sehr viel. Wenn ich Ihre Release-Infos lese, kann ich meine Prozesse einfach besser managen."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Die Vorteile von Primetric 

Bald nach der Einführung gewann Primetric nicht nur Jakobs Zustimmung, sondern auch sein Vertrauen.

"Ich vertraue auf die Daten, die in Primetric verfügbar sind, und ich fühle mich ruhig, wenn ich den Stand des Projekts bewerte. Ich habe alle Projekte hier, und kein Projekt ist verloren; ich fühle mich ruhig, wenn ich alles durchsehe, was im Unternehmen passiert."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Außerdem war er nicht die einzige Person im Unternehmen, die von den Funktionen von Primetric überrascht war.

Schon bald nach der Implementierung waren die positiven Auswirkungen unseres Tools auf den Zustand von Speednet im gesamten Unternehmen zu spüren. Das schloss ein: 

• automatisch berechnete Leistungsindikatoren für den CEO und andere Führungskräfte, 
• verbesserte Transparenz der Zuweisungen für die Beschäftigten, 
• genaue lang- und kurzfristige Planung mit der Fähigkeit, Entwürfe zu erstellen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen, 
• Drag-and-Drop-Kalender mit Kapazitätsmanagement (einschließlich Feiertage und Auszeiten), 
• realistische Schätzungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit, 
• erweiterte Berichte, Grafiken und Diagramme auf der Grundlage der im System erfassten aktuellen Informationen. 

Finanzen

Die Finanzen waren eine der am meisten begrüßten Verbesserungen, die Primetric in Speednet eingeführt hat. Dank der fortschrittlichen Funktionen in diesem Bereich kann das Unternehmen nun verwalten:

• die Kosten und Gewinne aller Projekte auf einmal und jedes einzelne Projekt separat, 
• die finanziellen Details eines jeden Vertrags, 
• die Rentabilität eines jeden Projekts, eines Vorhabens oder sogar eines Projektabschnitts, 
• eine präzise und detaillierte Rechnungsstellung, die stets mit den Daten der Buchhaltung übereinstimmt, 
• verspätete Gewinne und Abrechnungen sowie in Raten gezahlte Einkünfte, 
• verschiedene Fakturierungsarten für verschiedene Projekte, 
• abgegrenzte Einnahmen.

Dank der Einführung dieser Dienste kann Jacob nun jeden Cent zählen, den das Unternehmen ausgibt und einnimmt.

Transparenz und Datenklarheit

Speednet wuchs dynamisch. Mit der Größe kam eine große Verantwortung - und ein großes Chaos, das durch die Komplexität des Unternehmens verursacht wurde. Neue Projekte, neue Mitarbeiter und nicht zuletzt neue Gewinnquellen - Primetric muss all diese Informationen sammeln und sie in Kalender für die Mitarbeiter, Diagramme und Berichte für ihre Manager umwandeln. 

"Um das Projekt jetzt zu bewerten, müssen wir mit Primetric beginnen. Es ist wirklich toll für mich, wenn die Führungskräfte nicht zu mir kommen und nach irgendwelchen Tabellen oder Diagrammen fragen. Jetzt muss ich sie nicht mehr manuell vorbereiten; sie können das in Primetric überprüfen. In meinen Augen ist Primetric eine einzige Quelle der Wahrheit, auf die jederzeit zugegriffen werden kann, wann immer der CEO oder ein Projektmanager sie braucht."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Leerlaufmanagement (geringe Auslastung)

Die Abwesenheit eines Spezialisten war für Speednet der schlimmste Fall. Leider war dies auch ein häufiges Vorkommnis, da das Unternehmen keine zentrale Informationsquelle hatte und es leicht war, Leute zu übersehen, die nichts zu tun hatten. 

Primetric kann nun nicht nur Informationen über Spezialisten liefern, die nicht an einem Projekt arbeiten. Es dient auch als Grundlage für Entscheidungsprozesse, die eine zentrale Rolle bei der Minimierung der Kosten einer Bank spielen. Diese Informationen können genutzt werden, um das Vertriebsteam zu motivieren, sich nach einem neuen Projekt umzusehen oder die Mitarbeiter in Zukunft besser einzuteilen. 

Skalierbarkeit 

Als wir anfingen, mit Speednet zusammenzuarbeiten, hatte das Unternehmen nur etwas mehr als 120 Leute an Bord. Heute ist Speednet stolz darauf, mehr als 240 Spezialisten zu haben - die Größe des Unternehmens hat sich seit Beginn unserer Zusammenarbeit verdoppelt. Aber wie war das möglich in einem Unternehmen, das anfangs mit so vielen Herausforderungen konfrontiert war? 

Die Antwort auf diese Frage liegt in den Prozessen, die auf den Funktionen von Primetric basieren. Das Tool kann Informationen sammeln und sie automatisch in verschiedene Ressourcen umwandeln. Folglich müssen die Manager keine Berechnungen, Schätzungen und Budgets vornehmen. Dadurch wird ihre Arbeit entlastet und sie können größere und komplexere Teams verwalten - wie die, die Sie heute in Speednet sehen können. 

Projektzuweisungen 

Wie Sie sich vielleicht aus dem ersten Teil dieser Fallstudie erinnern, waren die immer komplexeren Zuweisungen eines der drängendsten Probleme bei Speednet. Zum Glück für das Unternehmen bietet Primetric eine breite Palette von Tools, die Jacob und anderen Managern helfen, das Problem wie ein Chef zu bewältigen. Zu diesen Funktionen gehören: 

• flexibler Kalender für Personen und Projekte mit Drag-and-Drop-Zuweisungen, 
• eine Suchleiste für Mitarbeiter, deren Fähigkeiten und Verfügbarkeit im Projekt-Panel enthalten sind, 
• Zeiterfassungsfunktion, 
• ein Modul für die Suche nach einem Ersatz für bereits dem Projekt zugewiesene Personen, 
• Benachrichtigungen für verschiedene problematische Szenarien, wie z. B. Überbuchung, 
• Mitarbeiterpanel, das sowohl für das Kompetenz- als auch für das Kapazitätsmanagement genutzt werden kann. 

"Primetric dient als Thermometer für alle meine Projekte!"

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Die Kombination dieser Funktionen half Jacob und anderen Managern, genaue und präzise Zuweisungen von Vollzeit- und Teilzeitkräften in zahlreichen Projekten gleichzeitig zu erstellen, ohne dass Fehler und Pannen zu erwarten waren. 

Eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Beteiligten - vom CEO, COO und CFO bis zum Mitarbeiter

Langwierige Besprechungen waren früher die einzige Informationsquelle im Unternehmen - allerdings waren sie recht mühsam und zeitaufwändig. Primetric hat das geändert. 

"Der Vorstand muss nicht mehr nach Berichten und Zusammenfassungen fragen - das ist jetzt nicht mehr nötig. Der CEO kann all diese Informationen auf seinem Laptop lesen, während er Kaffee trinkt; Primetric ist immer für ihn da.

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Zurzeit verbindet Primetric alle Abteilungen des Unternehmens miteinander. Es sammelt alle Informationen über Kosten, Gewinne, Mitarbeiter, Kapazitäten, Schätzungen usw. an einem einzigen Ort und wandelt sie in benutzerfreundlichere Datenbanken wie Kalender, Tabellen und Berichte um. Dadurch konnte die Qualität des Informationsflusses drastisch verbessert werden, und das System spielte eine entscheidende Rolle bei der Standardisierung von Daten. Jetzt sind die Informationen nicht mehr nur in den Köpfen der Manager gespeichert - ihr Wissen ist für jeden mit der richtigen Zugriffsebene verfügbar.

"Primetric ist die einzige Quelle der Wahrheit und der Information über den Stand des Projekts. Wenn ich ein Projekt bewerten will, gehe ich zu Primetric. [...] Es ist ein System, das es uns erlaubt, innezuhalten und alle Daten durch die klare Visualisierung komplexer Daten einzuholen. Es erlaubt uns, Entscheidungen zu treffen und Änderungen vorzunehmen - ohne in Daten zu ertrinken und sie zusammenzustellen, was bereits so viel Zeit verschlingt, dass niemand mehr die Kraft hat, sie zu analysieren und später Entscheidungen zu treffen."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Branchenweite Erfahrung an einem Ort 

Die Leitung von Unternehmen in der IT-Branche ist kein Kinderspiel. Aber was wäre, wenn Sie das Wissen und die Erfahrungen anderer großer Unternehmen der Branche nutzen könnten, um Ihr eigenes zu verbessern? 

Jacob musste sich diese Frage nicht stellen. Bei der Erkundung von Primetric entdeckte er, dass zahlreiche Prozesse, die in dem Tool enthalten waren, eine verbesserte Version seiner eigenen Prozesse waren. 

"Dank Primetric lerne ich neue Prozesse kennen, die wir in der Organisation umsetzen können."

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Der Grund dafür war die enge Zusammenarbeit von Primetric mit Dutzenden von Kunden aus der Dienstleistungs- und IT-Branche. Deren Erfahrungen flossen nach und nach in das Tool ein. Das Ergebnis ist eine breite Palette von Tools für die fortschrittlichsten und detailliertesten Prozesse, die wir in einem solchen Tool abbilden können.

"Einmal habe ich den Vorstand gefragt, ob wir unser eigenes Primetric machen können. Die Antwort war "Nein", weil Primetric so viel Wissen und Erfahrung sammelt. Es tauscht in seinen Funktionen unaufhörlich Wissen über Prozesse aus.

Jakub Ciupiński, Leiter des Projektmanagementbüros in Speednet

Zusammenfassung 

Als Speednet und Primetric sich zum ersten Mal trafen, wussten Jacob und das Managementteam bereits, dass viele Herausforderungen zu bewältigen waren.

Doch als unsere Reise begann, gehörten diese Probleme der Vergangenheit an. Die Manager - einschließlich Jacob - konnten den durch mangelndes Wissen und Chaos verursachten Stress durch Zuversicht und skalierbare Prozesse ersetzen und sich auf das konzentrieren, was sie am besten können: hervorragende Software für ihre Kunden zu entwickeln. 

Wir zweifeln nicht daran, dass Speednet in den kommenden Jahren weiter wachsen wird, und wir können es kaum erwarten, sie dabei noch mehr zu unterstützen.