How to Improve the Profitability of an IT Service Company?

Novac, novac, novac... Još je važnije sada kada je globalna kriza u zraku. Kupci su sada mnogo oprezniji sa svojim sredstvima, a neki od njih čak odgađaju planirana ulaganja. Tu tendenciju dodatno potvrđuju masovna otpuštanja u vodećim tvrtkama, poput Facebooka ili Twittera. Ako želite smanjiti utjecaj tih promjena na svoju tvrtku, evo nekoliko ideja koje možete koristiti u svom poslovanju za generiranje dodatnog novca i poboljšanje profitabilnosti vaše tvrtke.

Arkadiusz Terpiłowski

Suosnivač

Upravljanje financijama

18/1/2022

Poboljšanje profitabilnosti u projektu i tvrtki: vodič

Tablica sadržaja

Dobijte provjerene savjete o optimizaciji radnog opterećenja, isporuke projekta i financija - mjesečno.

Što je profitabilnost? Definicija

Profitabilnost je mjera dobiti koju donosi poduzeće ili dio njegovih aktivnosti - na primjer, projekt. Profitabilnost je važan čimbenik u analizi financijskih rezultata i jedan je od glavnih pokazatelja uspjeha tvrtke za većinu poduzeća. 

U ovom ćemo se članku, međutim, usredotočiti na najopćenitiju profitabilnost - onu izračunatu za cijelu tvrtku i cijelu bazu kupaca. 

Kako poboljšati profitne marže u tvrtki? 

Pojednostavite naselja 

Znate li što je zajedničko najprofitabilnijim i najbrže rastućim IT uslugama? Jednostavnost proračuna i ponavljajući prihod koji im omogućuje da svakodnevno odgovaraju na ključna pitanja o svojim financijama.

Kako pronaći visoko profitabilne operacije u vašem poslovanju?

Izračunajte troškove svakog radnog dana za svakog programera kako biste točno procijenili troškove rada. Na isti način možete se pobrinuti i da ne gube vrijeme na zadatke koji se ne naplaćuju.

Koristite iste podatke za dodjelu ljudi i ostanak u proračunu. U isto vrijeme, također ćete pojednostaviti naselja s kupcima i smanjiti rizik od nenaplativog korištenja. 

Pokušajte dodijeliti projekte u duljoj perspektivi i, ako je moguće, upotrijebite SaaS model koji vam pruža stabilan, ponavljajući prihod. Svi dodatni radovi izvan početnog opsega mogu se riješiti zasebno kada je to potrebno.

Praćenje naplativih i nenaplativih sati

Većina IT tvrtki radi na komercijalnim i internim projektima. Međutim, čini se da neki od njih ne shvaćaju da unutarnji rad može pojesti svu dobit ostvarenu projektima koje naručuju kupci. 

Praćenje naplate određenih zadataka

Da biste bili sigurni da se većina posla obavlja u projektima koje su naručili trenutni kupci, morate pratiti i naplative i nenaplative sate, posebno za ključne ljude u vašim projektima Ako omjer naplativih i nenaplativih sati pada, vaši komercijalni projekti uskoro možda neće moći pokriti troškove svih operacija, stavljajući svoju tvrtku u težak položaj. 

Poboljšanje niskih profitnih marži često započinje izračunavanjem naplativih i nenaplativih sati
Izvješće o iskorištenosti u Primetricu pokazuje ne samo koliko je sati planirano, već i koji je dio njih naplativ ili nenaplativ

Izračunavanje profitabilnosti projekata pomoću formule za raspodjelu troškova

U tvrtkama za IT usluge projekti su glavni izvor prihoda, dok su ljudi koji ih dovršavaju izvor troškova. Stoga biste trebali izračunati njihovu profitabilnost ne samo nakon što završe, već i prije nego što počnu i dok su u tijeku. 

Kako izračunati profitne marže za postojeće kupce?

Ipak, to je lakše reći nego učiniti. To je zato što projekti moraju pokriti ne samo troškove radnog vremena i osnovne opreme, već i dio troškova na razini cijele tvrtke, kao što su najamnina, računi ili operacije pratećih odjela, poput marketinga ili prodaje. Stoga pronalaženje najprofitabilnijih kupaca s visokim profitnim maržama može biti malo nezgodno.

Uzimanje svih ovih značajki može drastično promijeniti financijsku uspješnost vaših projekata, kao i njezinu profitnu maržu i stanje novčanog toka - i za to služi formula raspodjele troškova . Ako želite saznati više o ravnomjernom širenju operativnih troškova u svim svojim projektima, ovo je definitivno izvor za vas!

Priprema analize koja uključuje sve ove čimbenike nije komad kolača; zato smo napisali zaseban članak o financijskoj analizi projekta - slobodno ga pročitajte sada! 

Korištenje praćenja

Većina uslužnih tvrtki profitira od vremena svojih zaposlenika. Međutim, u nekim se slučajevima ne koristi u najvećoj mjeri, stvarajući manje novca nego što se očekivalo. Praćenje korištenja može vam pomoći da spriječite da se to dogodi. 

Kako izračunati iskorištenost? 

Da biste izračunali iskorištenost po zaposleniku, jednostavno morate podijeliti vrijeme koje su proveli u naplativim projektima s maksimalnim brojem sati u određenom razdoblju u kojem će biti na poslu. 

Važno je napomenuti da se poželjna stopa iskorištenosti može razlikovati ovisno o stažu zaposlenika. Na primjer, mlađi programer trebao bi biti zauzet 95% radnog vremena, jer obično radi na jednom projektu koji ne zahtijeva daljnju obradu. Viši programer, s druge strane, ima iskorištenost od oko 50-65%, jer, osim kodiranja, sudjeluje i u raznim dodatnim aktivnostima, uključujući sastanke s kupcem, radionice i interne aktivnosti. 

Zbog tih razlika prosječna stopa iskorištenosti za tvrtku trebala bi biti oko 75-85%, ovisno o broju viših zaposlenika. 

How to improve the profitability of a company

Kako pratiti korištenje? 

Iako se svi trudimo poboljšati stopu iskorištenosti, ponekad to jednostavno nije ono što očekujemo da će biti. Ali što menadžer može učiniti da to promijeni? 

Prije svega, trebalo bi provjeriti broj nenaplativih aktivnosti. Iako su pauze i sastanci nužni, neke aktivnosti treba izostaviti, jer ne ostvaruju nikakvu dobit i za tvrtku i za njezine kupce. Zapamtite da svaki sat rada košta, dok samo naplativi sati generiraju dobit! 

Drugo, planirajte i pratite radno opterećenje. Koristite namjenske alate kako biste bili što precizniji, izbjegli sukob rasporeda i uočili neaktivne zaposlenike prije nego što postanu izvor dodatnih troškova, a da pritom ne generirate dobit. 

Posljednje, ali ne i najmanje važno, smanjite broj zaposlenika na klupi. Još uvijek ih treba platiti, ali oni će generirati dobit samo kada su dodijeljeni projektu. Potražite nove projekte ako vidite da će velikoj skupini programera uskoro biti dosadno na poslu! 

Mogu li predvidjeti iskorištenost? 

Da, naravno! 

Pomoću alata za upravljanje resursima možete planirati svoj rad, pratiti njegov napredak i vidjeti kada projekti završavaju. Kao rezultat toga, u suradnji s odjelom prodaje, možete početi tražiti nove projekte prije nego što klupa vaše tvrtke postane prepuna. Isti alati mogu se koristiti i za pronalaženje neučinkovitih zaposlenika ili jednostavno ljudi koji bi drugdje bili mnogo profitabilniji. 

Izmjerite troškove zaposlenika na klupi 

Mnogi menadžeri u IT industriji obično misle da nemaju dovoljno stručnjaka. Međutim, to može biti samo iluzija - kada se njihova upotreba ne izračuna kako treba, radnici se mogu činiti mnogo zaposlenijima nego što stvarno jesu. Kao rezultat toga, polovicu vremena provode na klupi, stvarajući troškove.

Kako spriječiti nepotrebne troškove iz klupa?

Da biste spriječili eksponencijalno rast troškova klupe, izmjerite troškove ljudi koji nisu dodijeljeni aktivnim projektima. Ako vidite da vaša klupa počinje biti prepuna, pokušajte pronaći novi projekt za ljude koji će u doglednoj budućnosti biti u stanju mirovanja. Na taj način osiguravate da se novac tvrtke ne troši samo na zadržavanje zaposlenika tamo, a možda ćete čak i zaraditi nešto dodatnog novca s novim projektima! 

Osim toga, s recesijom odmah iza ugla, broj projekata može dodatno pasti, eksponencijalno proširujući klupu. Izračunavanje iskorištenosti u tom slučaju posebno je važno, jer vam može pokazati troškove neaktivnih zaposlenika i pomoći vam u donošenju boljih odluka. 

Improving profitability

Poboljšanje učinkovitosti procesa

Kao vlasnik tvrtke ili menadžer, trebali biste znati da neki troškovi uopće nisu vrijedni njihove cijene, a oni bi mogli - i trebali - biti odsječeni od vašeg proračuna.  Drugi, s druge strane, mogu biti neučinkoviti i uzrokovati gubitak kupaca. U oba slučaja takve se pojave mogu uočiti analizom.

Kako pronaći ključne pokazatelje uspješnosti za učinkovitost?

Da biste poboljšali profitnu maržu vašeg poduzeća, redovito analizirajte njezine financijske izvještaje. U tom biste se procesu trebali usredotočiti na pronalaženje: 

  • sve potrošnje koje se mogu odmah eliminirati, jer nisu potrebne, 
  • nepoznati troškovi koje treba dodijeliti i procijeniti, 
  • sve operacije koje nisu bile uključene u proračun za odjel, tim ili cijelu tvrtku (ovisno o situaciji), 
  • komercijalni procesi s malim profitnim maržama, 
  • sve druge procese odgovorne za stvaranje dodatnih troškova, a da pritom nemaju značajnih prihoda.

Nakon što pronađete bilo koji od gore navedenih troškova, temeljito ih analizirajte kako biste utvrdili jesu li stvarno potrebni i jednostavno vrijedni novca. Ako nisu - vrijeme je da ih prekrižite iz budućih proračuna! 

Stalno planiranje proračuna

Svaki voditelj projekta i izvršni direktor zna da svaki projekt, tim i odjel, kao i cijela tvrtka, moraju imati proračun. Međutim, neki od njih često zaboravljaju da proračun nije još jedan dokument koji bi trebao skupljati prašinu na polici u stražnjem dijelu vašeg ureda. Proračune treba pratiti, ocjenjivati i mijenjati kada je to potrebno!

Kako poboljšati profitabilnost tvrtke proračunom?

Da biste stekli bolju kontrolu nad svojim novčanim tokom i poboljšali profitabilnost poslovanja, trebali biste: 

  • započnite praćenje vremena u svojim projektima. U većini slučajeva praćeno vrijeme ono je što generira većinu troškova u projektima. Pratite ih i koristite satnice i plaće kako biste odredili stvarne troškove rada u stvarnom vremenu. 
  • uključiti režijske troškove u proračune. Jednokratna potrošnja, kao što su nova oprema i sirovine, i ponavljajući troškovi, kao što su pretplate, trebali bi biti uključeni u proračun. Bez njih možda imate dojam da su vaši operativni troškovi niži od očekivanih! 
  • pratiti promjene u proračunu. Kako projekt ide dalje, troškovi rada i drugih troškova rastu, a kontrola kvalitete može ići nizbrdo. Upotrijebite kombinaciju praćenja vremena i proračuna kako biste pratili te promjene i reagirali kad god se pojavi nagli skok troškova. 
Profitabilnost možete poboljšati analizom proračuna projekata
Detaljan proračun projekta s fazama može se stvoriti u Primetricu 

Kontinuirano istraživanje tržišta

Uslužne tvrtke, a posebno IT tvrtke, podložne su stalnim promjenama. Ipak, ne možete samo dopustiti da se vaša tvrtka iznenadi s vremena na vrijeme kada se te promjene pojave. Morate se pripremiti za budućnost kako biste povećali profitabilnost - i to je bit istraživanja tržišta.

Cilj istraživanja tržišta je pomoći voditeljima projekata i rukovoditeljima da steknu predodžbu o tome što kupci sada žele, kako se njihove potrebe mijenjaju i što mogu željeti u budućnosti - i koja bi nova tržišta mogla biti zainteresirana za njihovu kategoriju proizvoda. Drugim riječima, jednostavno istraživanje ili izvješće može vam pomoći da vidite kako se vaši proizvodi i usluge mogu poboljšati kako bi privukli nove kupce i povećali profitabilnost. 

Poboljšanje zadovoljstva i angažmana zaposlenika

Ako ste ikada imali bilo kakav kontakt s HR stručnjacima, sigurno znate da zapošljavanje novog stručnjaka nije samo teret, već i vrlo skup pothvat. Zato možete poboljšati profitabilnost u svojoj tvrtki osiguravajući najniže moguće stope prometa. 

Povećanje profitabilnosti s višim moralom - kako to učiniti?

Dovoljne plaće, vrhunski razvoj zaposlenika, prijateljsko okruženje i nagrađivanje odgovornosti ključ su privlačenja novih zaposlenika i uvjeravanja postojećih da duže ostanu u tvrtki. Osim toga, sve su te stvari vrijedne i iz poslovne perspektive: omogućuju vam uštedu novca na zapošljavanju novih stručnjaka, a poboljšavaju profitabilnost povećanjem vrijednosti njihovog rada. 

Uklanjanje čimbenika koji nisu nužni

Je li novi aparat za kavu doista potreban? A što je s tim alatom - trebamo li doista još jednu platformu za grafički dizajn? Osim toga, mislim da sudjelovanje na ovoj konferenciji ne bi bilo vrijedno novca ... Povećanje profitabilnosti može se riješiti takvih čimbenika, jer njihova percipirana vrijednost može biti veća nego što je u stvarnosti!

Kako eliminirati takve čimbenike iz poslovnih procesa?

Budimo iskreni - bez obzira na veličinu tvrtke, jednostavno se događaju neka dodatna, nepotrebna potrošnja. Međutim, nekima od njih jednostavno morate stati na kraj (naravno, neki se mogu pokazati stvarno korisnima!). 

Kada pokušavate poboljšati profitabilnost u svojoj tvrtki, obratite posebnu pozornost na takve dodatne potrošnje. Iako se mogu činiti prilično malima, kada se zbroje, mogu biti odgovorni za veliku hrpu novca koja nestaje s vašeg bankovnog računa. 

Pronađite i nabavite profitabilne vrste projekata 

Nisu svi projekti jednaki - neki od njih mogu jednostavno biti profitabilniji od drugih. Vaš cilj je jednostavan: pronaći ih i uvjeriti se da ih ima više! 

Kako poboljšati bruto maržu boljim izborom projekata?

Analizom financijskog stanja svih projekata (na primjer, pomoću izvješća koje prikazujemo u nastavku) možete točno vidjeti koji su najprofitabilniji, a koji su se pokazali manje nego zadovoljavajućima. Gledajući takav sažetak, možete odabrati vrste projekata koji najbolje funkcioniraju i usredotočiti se na njihovu akviziciju u budućnosti, povećavajući profitabilnost tvrtke, pronalazeći bolje ponude i smanjujući troškove proizvoda ili usluge kojih su se druge tvrtke godinama prije riješile.

Izvješće o profitabilnosti projekta osnova je za poboljšanje profitabilnosti
Izvješće o profitabilnosti projekta u Primetricu

Povećanje produktivnosti

Smanjenje troškova, cousea, ima smisla u povećanju profitabilnosti, ali to nije jedini način stvaranja profitabilnih proizvoda ili isplativosti projekata. U IT industriji vještine i rad ljudi glavni su izvor profita. Stoga je povećanje produktivnosti najlakši način za poboljšanje profitabilnosti. 

Kako zaraditi više novca povećanjem produktivnosti?

Da biste to učinili, morate: 

  • realno planirajte kapacitete ljudi. Samo oko 80% kapaciteta stručnjaka trebalo bi biti dodijeljeno projektu. Ostatak vremena ionako će se potrošiti na organizaciju, pauze i sastanke! 
  • pratite naplative i nenaplative sate. Neki zaposlenici mogu jednostavno gubiti vrijeme na interne projekte dok bi mogli zaraditi na komercijalnim. Pobrinite se da to nije slučaj. 
  • izbjegavajte prekovremene sate i klupe. Iako su ponekad neizbježni, prekovremeni sati i klupe imaju ogroman negativan utjecaj na motivaciju i produktivnost ljudi. Stoga se pobrinite da se takvi problemi pojave u rasporedu projekta što je rjeđe moguće. 
  • izbjegavajte sukobe u rasporedu. Zbog pogrešaka ili nedostatka osoblja, neki stručnjaci mogu se naći dodijeljeni dvama ili više projekata - i neće moći obaviti toliko posla. 

Kako mogu učiniti sve te stvari? 

Uzmite komad papira i... Bolje da ga vratiš u ladicu. 

Takvi složeni izračuni ne mogu se izvršiti u bilježnici ili u Excelu - postoji previše čimbenika koji mogu utjecati na njegove konačne rezultate. Zato većina IT tvrtki koristi neke zamršenije alate, kao što je Primetric. 

Koje financijske značajke nudi Primetric? 

Primetric uključuje razne alate koji vam mogu pomoći u procjeni financijskog stanja vaše tvrtke i općenito i detaljno. Njegove značajke uključuju: 

  • vremenske i financijske procjene za nove ili buduće projekte, 
  • napredno izradu proračuna i nagodbe za projekte koji su već u tijeku, 
  • mogućnost izračunavanja različitih stupnjeva marže, ovisno o vašim potrebama, 
  • troškove rada u projektu izračunatom u stvarnom vremenu na temelju iznosa odrađenih sati i informacija o plaćama ili plaćama uključenim u sustav, 
  • detaljne financijske informacije za svaki od vaših projekata, uključujući režijske troškove projekta, režijske troškove poduzeća i još mnogo toga, 
  • širok raspon naprednih izvješća, uključujući profitabilnost, produktivnost i još mnogo toga. 

Naravno, to je samo djelić značajki koje možete pronaći u Primetricu - nudimo i praćenje vremena, poslovnu inteligenciju, upravljanje portfeljem projekata i još mnogo toga. 

Naravno, ne morate nam vjerovati na riječ. 

Želite saznati više o financijama za svoje poslovanje? 

Nema problema - imamo nekoliko članaka koji bi vam mogli biti korisni. Na našem blogu možete pročitati o: 

Ili, ako već tražite alat koji vam može pomoći u upravljanju financijama, jednostavno rezervirajte demo sa primetrijskim stručnjacima ili odmah započnite probno razdoblje

Arkadiusz Terpiłowski

Suosnivač

Arkadiusz je voditelj rasta i suosnivač u Primetricu. Prije toga, Arkadiusz je bio na čelu vlastite tvrtke za razvoj softvera gdje je nadgledao poslovanje. Veliki entuzijast poboljšanja procesa, njegova osobna misija je učiniti softverske tvrtke profitabilnijima i učinkovitijima na putu prema rastu.

Povezani postovi na blogu

Tako je jednostavno početi, zašto čekati? 

Ne ograničavajte svoje poslovanje dugotrajnim
Proračunske tablice. Budite pametni, radite pametnije.